Was ist bei einer Beschwerde bzw. Reklamation zu tun?

Probleme sind ärgerlich, können aber trotzdem vorkommen.Hier erfahren Sie, was Sie bei einer Reklamation tun können.

Sei es eine Lieferung, die nicht angekommen ist, ein Rezept, welches nicht so funktioniert hat, wie es sollte oder die mangelnde Frische der Zutaten. Die Kochboxanbieter haben in der Regel einen Kundenservice, der Beschwerden und Reklamationen entgegen nimmt. Wichtig ist, dass die Reklamation schnell erfolgt, wenn der Mangel aufgedeckt wurde. Wie die einzelnen Anbieter damit umgehen ist unterschiedlich.

Die gesetzlichen Regeln gelten auch bei einem Kochbox-Abo. Grundsätzlich sind die Nacherfüllung, die Minderung des Preises und der Rücktritt vom Kaufvertrag möglich.

Zur Übersicht zahlreicher Kochbox-Anbieter geht es hier.

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